आशा ज्योतिष - गोपनीयता नीति
Asha Jyotish - Privacy Policy
अंतिम अद्यतन: [18 नवंबर, 2025]
यह नीति बताती है कि 'आशा ज्योतिष' ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा (disclose) करता है जब आप हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करते हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं
हम ऐसी जानकारी एकत्र करते हैं जो आपकी पहचान करती है, आपसे संबंधित है, या आपके साथ जोड़ी जा सकती है ("व्यक्तिगत जानकारी")। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी और स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी दोनों को शामिल करते हैं।
A. सीधे आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
जब आप रीडिंग बुक करते हैं, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो आप स्वेच्छा से निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा प्रदान करते हैं:
| डेटा की श्रेणी (Category) | विवरण (Details) |
|---|---|
| संपर्क जानकारी | नाम, ईमेल पता, फोन नंबर। |
| ज्योतिषीय संवेदनशील डेटा (Sensitive Data) | **जन्म की तारीख, जन्म का समय, जन्म का स्थान/शहर।** यह जानकारी आपकी सेवा के लिए नितांत आवश्यक है। |
| लेन-देन डेटा | बिलिंग पता और भुगतान विवरण। (यह विवरण सीधे हमारे **तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर** द्वारा नियंत्रित किया जाता है)। |
| पत्राचार डेटा | आपके संदेशों, पूछताछ और प्रतिक्रिया की सामग्री। |
B. स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा
जब आप हमारी साइट पर आते हैं, तो हम आपके डिवाइस और ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:
- **लॉग डेटा:** इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP), और वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ।
- **उपयोग डेटा:** क्लिक किए गए लिंक, पृष्ठ देखने की अवधि, और साइट पर आपकी गतिविधि का समय।
- **सामान्य भू-स्थान डेटा:** आपके IP पते से प्राप्त अनुमानित स्थान।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मुख्य रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवाएं प्रदान करने के लिए: सटीक ज्योतिषीय चार्ट तैयार करने, व्यक्तिगत रीडिंग पूरी करने और आपके द्वारा खरीदी गई सेवाओं को वितरित करने के लिए।
- भुगतान प्रक्रिया के लिए: आपके लेनदेन को पूरा करने और भुगतान की पुष्टि भेजने के लिए।
- संचार (Communication) के लिए: आपके प्रश्नों का उत्तर देने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, और सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण घोषणाएँ भेजने के लिए।
- विपणन (Marketing) उद्देश्यों के लिए: आपको न्यूज़लेटर, प्रचार ईमेल और नई सेवाओं के अपडेट भेजने के लिए, बशर्ते आपने इसके लिए स्पष्ट रूप से **सहमति** दी हो।
- साइट के सुधार और विश्लेषण के लिए: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं, रुझानों का विश्लेषण करने और हमारी सामग्री की गुणवत्ता और प्रासंगिकता में सुधार करने के लिए।
3. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
हम केवल सेवाओं के निष्पादन के लिए आवश्यक होने पर निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं:
- सेवा प्रदाता (Service Providers): जो तृतीय-पक्ष विक्रेता हमारी ओर से सेवाएँ करते हैं (जैसे **Stripe/PayPal** भुगतान प्रोसेसर, **Google Analytics** विश्लेषक, और **Email Service Providers**)। ये आपकी जानकारी को हमारे निर्देशों के तहत और गोपनीयता दायित्वों के तहत संसाधित करते हैं।
- कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, या वैध अनुरोधों के जवाब में (जैसे अदालत का आदेश या सरकारी जांच)।
महत्वपूर्ण घोषणा: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विपणन कंपनियों या तृतीय पक्षों को उनके स्वतंत्र उपयोग के लिए **बेचते या किराए पर नहीं देते** हैं।
4. संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन
ज्योतिषीय डेटा (जन्म की तारीख, समय और स्थान) को कई न्यायालयों में "संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" (Sensitive Personal Data) माना जा सकता है।
- **सुरक्षा:** हम इस डेटा को एन्क्रिप्शन (Encryption) और एक्सेस नियंत्रणों (Access Controls) का उपयोग करके अत्यधिक सावधानी के साथ सुरक्षित करते हैं।
- **उपयोग का उद्देश्य:** इस डेटा का उपयोग विशेष रूप से और केवल आपके लिए ज्योतिषीय विश्लेषण और रिपोर्ट तैयार करने के लिए किया जाता है।
- **सहमति:** हमारी सेवाओं का उपयोग करके और अपने जन्म विवरण प्रदान करके, आप स्पष्ट रूप से हमें इन संवेदनशील डेटा को इस नीति में बताए गए अनुसार संसाधित करने के लिए **सहमति** देते हैं।
6. आपके डेटा सुरक्षा अधिकार
आपके स्थान के आधार पर (जैसे GDPR या CCPA के तहत), आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- **एक्सेस का अधिकार:** हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियां अनुरोध करने का अधिकार।
- **सुधार का अधिकार:** यह अनुरोध करने का अधिकार कि हम आपके बारे में किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को सही करें।
- **मिटाने का अधिकार (Right to Erasure):** यह अनुरोध करने का अधिकार कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें (कुछ शर्तों के तहत)।
- **आपत्ति का अधिकार:** हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
- **सहमति वापस लेने का अधिकार:** मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए दी गई अपनी सहमति को किसी भी समय वापस लेने का अधिकार।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
7. डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा
**डेटा प्रतिधारण (Retention):** हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो (जैसे कि आपकी रीडिंग की डिलीवरी या कानूनी आवश्यकताओं के लिए)।
**सुरक्षा:** हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और अखंडता की रक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय (जैसे SSL एन्क्रिप्शन) का उपयोग करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
8. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं [यहां आयु भरें, आमतौर पर 16 या 18] वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों को निर्देशित नहीं हैं। हम माता-पिता की सहमति के बिना जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
9. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: